ドラクエ10 攻略質問掲示板 [ [167842:ソフトフェアトークンで困ってます] RES ]

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記事No.167842 [ソフトフェアトークンで困ってます] 返信ページ
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■167842

　ソフトフェアトークンで困ってます　

□投稿者/ トークン -(2013/07/16(Tue) 10:12:11) [ID:bsYYkEcM]
親記事引用		最近スマートフォンでトークンを導入して毎回スマホでワンタイムパスワードを取得していたのですが、今日いつものようにアプリを起動してパスワードを見ようとしたら登録情報入力という画面になりスクエニIDと生年月日と登録用パスワードを入力する画面になっていました。スクエニIDと生年月日の入力は分かるのですが登録用パスワードの意味がよく分かりません>< 登録用パスワードの（）の中に（スクウェア・エニックスアカウント管理システムにログイン後、「ワンタイムパスワード」のページから取得）とありますが、そもそもワンタイムパスワードが分からないため管理システムにログインできずパスワードが取得できません。この場合どうすればよいのでしょうか？

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■167853

　Re: ソフトフェアトークンで困ってます　

□投稿者/ G -(2013/07/16(Tue) 10:29:09) [ID:KBlTsIFW]

Res1
引用

先日、自分もなりましたが

スクウェア・エニックスアカウントサポートセンターに
連絡すると、対応してくれますよ＾＾

自分の場合はすぐに対応してくれました＾＾

　

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■167884

　Re: ソフトフェアトークンで困ってます　

□投稿者/ うな -(2013/07/16(Tue) 11:16:27) [ID:EpxQy439]

Res2
引用

わたしもなったことあります。登録用パスワードは一度サイトにアクセスして
取得しメモする形ですね。何とかシリアルとか言うのは違いますので、わたしはよく確認せずそれをメモって失敗したことあります。対応は上記の方のとおりです。
　

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■167929

　Re: ソフトフェアトークンで困ってます　

□投稿者/ おー -(2013/07/16(Tue) 13:59:48) [ID:ICr34uaX]

Res3
引用

私も過去2度同じことがありました。
原因は不明です・・・
その時は強制解除パスワードを使って解除して、再登録し直しました。
　

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■168007

　Re: ソフトフェアトークンで困ってます　

□投稿者/ トークン -(2013/07/16(Tue) 16:59:35) [ID:bsYYkEcM]

Res4
引用

ご回答ありがとうございます。
やはり同じような事が起きた方もいるようですね＞＜

今、サポートセンターの連絡待ちですが、おーさんがおっしゃってるように
強制解除パスワードを使ってみたのですが手書きで書いたメモが間違っているのか入力ミスなのか上手くいきません。
大小英数文字の組み合わせがややこしいです；；
　

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