ドラクエ10 攻略質問掲示板 [ [214642:スライムトークン故障した時] RES ]

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記事No.214642 [スライムトークン故障した時] 返信ページ
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■214642

　スライムトークン故障した時　

□投稿者/ T -(2014/01/12(Sun) 10:02:57) [ID:C12WyIQz]
親記事引用		お伺いします。最近スライムトークン導入しましたが、今後故障または無くした場合の為の強制パスをログイン画面で確認しておくようにとありますが、どこにも見つかりません。キーホルダータイプはないのですか？もし無くした時の強制解除は出来るのですか？スライムトークン使われてる方教えてください。ちなみに、ソフトウェアトークンには、強制パスがありました。よろしくお願いします。

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■214670

　Re: スライムトークン故障した時　

□投稿者/ ううん -(2014/01/12(Sun) 12:53:05) [ID:p7orn0q5]

Res1
引用

スライムトークインでは、ありませんが、かなり前からトークインは使ってます。（なので最新の情報ではないかもしれません）
トークインの利用設定解除のためには、スクエニページにログインする必要があり、そのためには、トークインが必要だったと思います。
従って、故障や紛失の場合の強制解除ができないため、スクエニ・インフォメーションセンターへ電話して対応してもらうのではないかと思います。連絡先がhpに書いてあったような気が・・・。
トークインの電池が消耗してきた場合、買い替えるまでの間、一時的に解除する等は、できるとは思いますが・・・。
　

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■214686

　Re: スライムトークン故障した時　

□投稿者/ a -(2014/01/12(Sun) 15:52:38) [ID:kR4ryRFq]

Res2
引用

その電話がなかなか繋がらないんだな～＞＜
あれどうにかしてほしいよね
キー型トークンは壊れた時どうするんだろほんと・・・
　

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■214715

　Re: スライムトークン故障した時　

□投稿者/ しーが -(2014/01/12(Sun) 18:48:09) [ID:wqN5YFFP]

Res3
引用

同じ疑問を抱いたので、問い合わせしました。
ないそうです。

以下がメールでの回答です

お問い合わせありがとうございます。
サポート担当です。

ソフトウェアトークンと異なり、セキュリティトークンには
強制解除パスワードがございません。

セキュリティトークンの電池切れや紛失などにより、
スクウェア・エニックスアカウントにログインができず。
お客様ご自身でセキュリティトークンの解除ができない場合は、
弊社にて解除を承ることができます。

このたびはスクウェア・エニックスアカウントにログインした状態で
お問い合わせをいただきましたので、
現在は正常にセキュリティトークンがご利用いただけていると存じますが、
お困りの際にはお気軽にご相談ください。

　

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