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記事No.2192 [また問題が発生・・・] 返信ページ
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■2192  また問題が発生・・・ 
□投稿者/ あめ -(2013/09/01(Sun) 05:18:40) [ID:SsMOK1RY]
親記事
引用

下スレでも上げました「あめ」でございます。
また長文になるかと思いますがご容赦下さい

今度は引っ越しができない状態でして・・・><

一連の流れとしては、

U版にキャラを新規登録
   ↓
オフラインにてクリア
   ↓
クリア後のスクエニアカウント登録にてIDとパスなどを登録
   ↓
レジコを登録
   ↓
名前を入れ登録完了
   ↓
無事オンラインできた
   ↓
これで2垢できるぞと思い引っ越しの手続きをしようと思い
公式内にある引っ越しの「キャラを受け取る」をクリック   
   ↓
「キャラクター引っ越しサービスは、
「スクウェア・エニックス Crysta(クリスタ)」利用規約
に同意することでご利用になれます。」と表示されたので
スクエニアカウント管理システムの方でメアドを入れ仮登録
   ↓
管理システムの方でID(オフクリア後に打ち込んだID)を打ち込んだ時に
「すでにつかわれています」と表示され違うIDを打ち込んだら
登録完了と表示される
   ↓
再度広場にて引っ越しやろうとしても引っ越しできず←今ココ

です。

色々考えたのですが、おそらくゲーム用IDと管理システムのIDが違うから
引っ越しが出来ないと思うのですがIDを同じにするにはどうしたら
良いのでしょうか?
※因みに今使っているキャラのアカウントはゲーム用
管理システム用共に同じIDです

そこで質問です

@IDを同じには出来ないのでしょうか?
また、ゲーム用IDはもう変更できないと思いますので、
管理システム用IDを変更させるしか無いのでしょうか?(この方法だと登録したメアドなど使えなくなるって記載されてたので困ってます><)

A新規で作ったキャラを消して、また新たにキャラを作って
再度オフラインクリア後のスクエニアカウント登録にてIDとパスなどを登録
するしかないのでしょうか?(可能かどうかはわかりません)

何度も質問をしてお手数お掛けしますが
回答の方宜しくお願いいたしますm(_ _)m

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■2193  Re: また問題が発生・・・ 
□投稿者/ よし -(2013/09/01(Sun) 09:13:03) [ID:m6SJqekd]
Res1
引用

2013/09/01(Sun) 09:18:38 編集(投稿者)

公式の『キャラクター引っ越しサービスとは?』を参照して手続きをされていますか?

手順通りであれば、一番初めに引越し先のスクウェア・エニックスアカウントでログインして「引越しコード」を発行するところから入ります

その先の「キャラクターを受け取る」でストップしているのであればそこまでは問題なさそうです

 

■2194  Re: また問題が発生・・・ 
□投稿者/ あめ -(2013/09/01(Sun) 09:38:14) [ID:SsMOK1RY]
Res2
引用

早速のお返事有難う御座います

公式を参照して手続きをしてはいるのですが
上記にも書いたように

>管理システムの方でID(オフクリア後に打ち込んだID)を打ち込んだ時に
>「すでにつかわれています」と表示され違うIDを打ち込んだら
>登録完了と表示される
>   ↓
>再度広場にて引っ越しやろうとしても引っ越しできず←今ココ



これが問題だと思うのです。何故最初にゲーム用で打ち込んだIDで
システム管理用のID登録出来ないのか?それがどうにもならなくって・・・

 

■2195  Re: また問題が発生・・・ 
□投稿者/ よし -(2013/09/01(Sun) 10:00:22) [ID:m6SJqekd]
Res3
引用

2013/09/01(Sun) 10:02:07 編集(投稿者)

そうでしたか
私も引越しの経験がありますが、何も問題なく進んでしまったので
あめさんが困っている状況を把握しにくい状態です><

そうそう、メールアドレスは既存アカウントに使用しているものとは違うものが必要だと思いますが、それもOKですよね?
※一つのメールアドレスには複数のアカウントを登録できないような気がします メールアドレスは無くても良かったのかな・・・
違っていたらすみません

 

■2196  Re: また問題が発生・・・ 
□投稿者/ あめ -(2013/09/01(Sun) 10:08:37) [ID:SsMOK1RY]
Res4
引用

よしさんへ

メールアドレスは既存キャラはスマホ用でつかってるので、
新キャラ分はPCのメアドでやりました

私もうまく説明できなくて申し訳ございません><
(既存キャラの時は問題なくできたので、今回の様なケースが
まさか起きるとは思ってなくて、完全に頭の中が「???」状態です

一応ゲーム内からの「困ったときは?」欄にてお問い合わせは
してみました。返答がくるのか分かりませんがw

 

■2198  Re: また問題が発生・・・ 
□投稿者/ よし -(2013/09/02(Mon) 08:24:10) [ID:SKKPmVfW]
Res5
引用

お力になれず、すみませんでした
サポートから連絡があるといいですね

 

■2201  Re: また問題が発生・・・ 
□投稿者/ あめ -(2013/09/02(Mon) 12:39:14) [ID:SsMOK1RY]
Res6
引用

いえいえ^^

毎回回答してくださいまして有難うございます^^

 

■2212  Re: また問題が発生・・・ 
□投稿者/ φ -(2013/09/04(Wed) 17:46:59) [ID:OZ4pGkh0]
Res7
引用

昔やった作業なんで正確なことを伝えられるかはわかりませんが
アカウントIDを登録する際、「既にIDをお持ちの方はこちら」的な項目があったはずです
これを見落とした人は恐らくアカウントのIDとスクエニIDが別になってしまってるはずです
自力で直せるのかわかりませんが、サポートデスクに問い合わせてみるといいかもしれません

 

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