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記事No.259757 [誰か教えてください。m(_ _)m] 返信ページ
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■259757 　誰か教えてください。m(_ _)m　
□投稿者/ 名無し -(2014/07/23(Wed) 23:31:32) [ID:lBpnQIvQ]
親記事
引用
2、3ヶ月ぶりにログインをしようとしましたが、自分のパスワードを忘れてしまいパスワードを変更しようとしました。
パスワード変更の画面に行くと新しいパスワードとワンタイムパスワードを入力しなければならないけど、しかし自分はソフトウェアトークンのアプリを消してしまったので再インストールして入れました。
アプリを開いてワンタイムパスワードを取得しようとしたらIDとパスワードを入力と書かれていたので入れようと思いましたが、パスワードはリセットしたまま変更していない(できない)ので入力することができず、結果的にワンタイムパスワードもパスワードのどちらも取得することができません。
誰か解決方法がわかる方は教えてくださいm(_ _)m

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■259758 　Re: 誰か教えてください。m(_ _)m　
□投稿者/ 南無 -(2014/07/23(Wed) 23:37:38) [ID:4cNibKRG]
Res1
引用
諦める。
　

■259759 　Re: 誰か教えてください。m(_ _)m　
□投稿者/ はなもげら -(2014/07/23(Wed) 23:51:44) [ID:KRiv9vK6]
Res2
引用
主様が質問した内容通りにサポセンに連絡してワンタイムを強制解除してもらってから、（数日かかります）パスワードの変更をしたらいけるのでは^o^
　

■259764 　Re: 誰か教えてください。m(_ _)m　
□投稿者/ 名無し -(2014/07/24(Thu) 00:35:06) [ID:lBpnQIvQ]
Res3
引用
はなもげら様ありがとうございますm(_ _)m
早速やってみますね。
　

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