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記事No.3174 [2.0購入したのにダウンロードできない。] 返信ページ
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■3174 　2.0購入したのにダウンロードできない。　
□投稿者/ そう -(2013/12/15(Sun) 12:01:07) [ID:dG5srBml]
親記事
引用
「アクセスが拒否されました」とエラーメッセージが表示されてダウンロードが進みません。下記のことやってもアクセスが拒否されます。みなさんはおなじ現象になっていませんか？わかる人対処法教えてください。


次の可能性がありますので、設定や環境を確認し、[マイページ]内の[ご購入履歴]から再ダウンロードをお試しください。

1. データのダウンロード中にIPアドレスが動的に変化する環境にある場合は、正常にダウンロードできません。部屋を移動し利用しているLANのネットワークが変わったり、場所を移動し利用している無線のネットワークが変わったりすることのない環境でダウンロードを行なってください。

2. ブラウザがクッキーを受け付けない設定になっている可能性があります。ダウンロード時にクッキー認証が必要となるため、ご使用のブラウザのクッキー設定を「受け入れる」に変更してください。また、ダウンロード時にクッキーを削除しないようお願いいたします。

3. ネットワークのプロキシサーバの設定が有効になっている可能性があります。各ブラウザのオプション設定からプロキシサーバの設定を無効に変更してください。

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