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記事No.337067 [PS4版1-5オールインワンパッケージ] 返信ページ
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■337067  PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ yume -(2021/02/03(Wed) 01:46:12) [ID:W2urs1n2]
親記事
引用

1-5のオールインワンパッケージを買って新規でプレイしています。(復帰組)
ちょっと質問です。
ゲームをインストールして新規アカウントも作ってさあやるぞとタイトル画面にまできました。
そうするとそのタイトル画面に、
「ヴァージョン4がインストールされていません。」
といった表示がでました。
これってバグの気がするのですが、どなたかお分かりの方いらっしゃいませんか??

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■337068  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ いなご -(2021/02/03(Wed) 08:16:44) [ID:EDf8P6QM]
Res1
引用

よくわかりませんが内部的には1〜5のインストーラーは別れているので
予期せぬエラーなどで3までしかインストールされないことがあるのかな

時間掛かるけど再インストールでいいのでは

 

■337070  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ yume -(2021/02/03(Wed) 13:05:50) [ID:W2urs1n2]
Res2
引用

アドバイスありがとうございます。
詳しくないもので…。
では再インストールしてみます!
ありがとうございました<(_ _)>

 

■337072  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ yume -(2021/02/04(Thu) 03:09:17) [ID:W2urs1n2]
Res3
引用

報告がてら。

削除→インストール→削除→インストール→削除→インストール(今ここw)を繰り返したものの状況は改善しません。

インストール後の初回起動時には画面にこんな表示がでます。
『ご使用の環境には追加パッケージ「5000年の旅路 遥かなる故郷へ」がインストールされていません。
このままプレイする場合は一部のコンテンツをお楽しみいただけませんのでご注意ください。」と。

でもアストルティア入国管理局を見ると「バージョン5までプレイできます。」とでるのです。

じつに不可解。
新品で購入したのですが、これはディスクの初期不良としか思えないところでいま不具合報告をだしているところです。

これ、皆さん、初期不良だと思いますか?どうでしょう。

 

■337073  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ yume -(2021/02/04(Thu) 03:11:17) [ID:W2urs1n2]
Res4
引用

あと1つ情報書き忘れたw

ゲーム軌道のオープニング映像はヴァージョン3までのものしかでない
サブタイトルも「いにしえの竜の伝承」とでてますね〜

 

■337074  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ へ? -(2021/02/04(Thu) 07:32:10) [ID:HXIkkkgf]
Res5
引用

2021/02/04(Thu) 07:38:32 編集(投稿者)
2021/02/04(Thu) 07:35:38 編集(投稿者)

多分、

>でもアストルティア入国管理局を見ると「バージョン5までプレイできます。」とでるのです。
これはレジコによる判定の「プレイ権限」


プレイできないのは、インストール関連か何かのトラブルと思われます。
ストレージ関連かもしれません。
レジコ入れなくても、インストール自体はできるんじゃなかったっけかな。

バグ報告とかも無いようですし、電話かメールで運営に問い合わせるのが一番かと。
今は比較的繋がりやすいかも。

 

■337075  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ いなご -(2021/02/04(Thu) 08:51:34) [ID:EDf8P6QM]
Res6
引用

なんでしょうね。うーん

たぶん教えてもらっても解決できないのですが
そういえばSwitch、PS4、Windowsどれでしょうか。
あと復帰前に遊んでいた本体でまた遊ぶ感じでしょうか。

PC版ならランチャーでなくVer4のインストーラーを直接叩くこともできるのですが
実際にVer4がインストールされてないのかは確認済みと思いますし、良いアドバイスはちょっと思いつきません


思いつくのはWindowsに詳しくない人が「アプリと機能(プログラムの追加と削除)」などのアンインストーラーを使わず
「C:\Program Files (x86)\SquareEnix」フォルダ配下をゴミ箱にポイしてしまい、アンインストールが不完全になるケースくらいです

 

■337076  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ へ? -(2021/02/04(Thu) 09:10:10) [ID:HXIkkkgf]
Res7
引用

>そういえばSwitch、PS4、Windowsどれでしょうか。

自分もスレタイよく見逃すのですが、スレタイに書いてあります。

削除って意味がよくわからないのですが、
pcの場合、削除とアンインストールは異なります。

ps4の場合アンインストってできるんですかね。

 

■337077  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ へ? -(2021/02/04(Thu) 09:16:00) [ID:HXIkkkgf]
Res8
引用

ぐぐってみたら、ps4の場合、削除とアンインストールは同義のようですね。

繰り返してもあかんようならやはりストレージとかの物理的原因かもしれませんね。

 

■337078  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ いなご -(2021/02/04(Thu) 09:26:38) [ID:EDf8P6QM]
Res9
引用

見逃してました、我ながら気づかず長文書いててひどい。
PS4ならユーザー操作でアンインストールのミスとかも無さそうですし、なんでしょうね。

 

■337079  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ いなご -(2021/02/04(Thu) 09:49:51) [ID:EDf8P6QM]
Res10
引用

これ当てはまるかなぁ
----------------
◆ゲームをプレイする際に「ご使用の環境では追加パッケージがインストールされてません。」と表示され、『ドラゴンクエストX 5000年の旅路 遥かなる故郷へ オンライン』の要素をプレイできない。 

追加パッケージの要素をプレイしていただくには、ご利用のゲーム機にゲームデータがインストールされていることと、ログインしているスクウェア・エニックス アカウントに追加パッケージの権利がついていることの両方の条件を満たす必要があります。

ログインしているスクウェア・エニックス アカウントに追加パッケージの権利がついているかどうかは、「アストルティア入国管理局」で確認が可能ですので、ログインしてご確認ください。

ゲームデータのインストールについては、ゲーム機ごとに以下をご確認ください。

  〇PlayStaion4版

      ・パッケージ版を購入されたお客様
         付属のゲームディスクからのインストールは必要ありません。
         同封されているプロダクトコードをPlayStation Storeから登録すると、自動で追加コンテンツのダウンロードと
         インストールが開始されます。

      ・ダウンロード版を購入されたお客様
         PlayStation StoreにてVersion4を購入すると、自動で追加コンテンツのダウンロードとインストールが開始されます。

    ※※ ご注意 ※※
      追加コンテンツのダウンロードおよびインストールの際は、ドラゴンクエストXのアプリケーションを終了してください。
      ドラゴンクエストXが起動中の場合は、追加コンテンツのダウンロードおよびインストールが完了できません。
     追加コンテンツのインストールが完了したかどうかは以下の場所で確認できます。
       
       ドラゴンクエストXを選択した状態で「OPTION」 > 「情報」 > インストール済みの追加コンテンツの「表示」を選択

 

■337080  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ ノコ -(2021/02/04(Thu) 13:01:10) [ID:AQckZGzq]
Res11
引用

自分もVer.5を導入したときにすっごく苦労したんだけど、、、

スクエニのe-STOREへログイン→マイページ→購入履歴一覧→詳細→ダウンロード画面
で、インストールせなかんのじゃないかな?

アストルティア管理局でなくスクエニメンバーズでもなく、
e-STOREってところが盲点だったw

 

■337081  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ yume -(2021/02/04(Thu) 13:02:48) [ID:W2urs1n2]
Res12
引用

> 2021/02/04(Thu) 07:38:32 編集(投稿者)
> 2021/02/04(Thu) 07:35:38 編集(投稿者)
>
> 多分、
>
> >でもアストルティア入国管理局を見ると「バージョン5までプレイできます。」とでるのです。
> これはレジコによる判定の「プレイ権限」
>
>
> プレイできないのは、インストール関連か何かのトラブルと思われます。
> ストレージ関連かもしれません。
> レジコ入れなくても、インストール自体はできるんじゃなかったっけかな。
>
> バグ報告とかも無いようですし、電話かメールで運営に問い合わせるのが一番かと。
> 今は比較的繋がりやすいかも。
>

なるほどです。
アドバイスありがとうございます!
策やメールで問い合わせをしてみましたのでまずは返答を待ってみたいと思います。
無料期間20日が過ぎていきますが…泣き

 

■337082  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ yume -(2021/02/04(Thu) 13:05:51) [ID:W2urs1n2]
Res13
引用

> なんでしょうね。うーん
>
> たぶん教えてもらっても解決できないのですが
> そういえばSwitch、PS4、Windowsどれでしょうか。
> あと復帰前に遊んでいた本体でまた遊ぶ感じでしょうか。
>
> PC版ならランチャーでなくVer4のインストーラーを直接叩くこともできるのですが
> 実際にVer4がインストールされてないのかは確認済みと思いますし、良いアドバイスはちょっと思いつきません
>
>
> 思いつくのはWindowsに詳しくない人が「アプリと機能(プログラムの追加と削除)」などのアンインストーラーを使わず
> 「C:\Program Files (x86)\SquareEnix」フォルダ配下をゴミ箱にポイしてしまい、アンインストールが不完全になるケースくらいです
>

アドバイスありがとうございます!
うちはPS4でして、削除方法は、ゲームタイトル画面からコントローラーの「OPTION」ボタン→「削除」を選択して、ゲームデータの削除を実行しています。
PC版にしておけばよかったんでしょうかね…泣き
まずは問い合わせからの返事を待ちたいと思います!

 

■337083  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ yume -(2021/02/04(Thu) 13:08:25) [ID:W2urs1n2]
Res14
引用

> >そういえばSwitch、PS4、Windowsどれでしょうか。
>
> 自分もスレタイよく見逃すのですが、スレタイに書いてあります。
>
> 削除って意味がよくわからないのですが、
> pcの場合、削除とアンインストールは異なります。
>
> ps4の場合アンインストってできるんですかね。

上の方へのお返事でも記載したのですが、PS4の場合にはゲームのデータとセーブのデータが別個だそうで、(調べました。)
このうちゲームのデータのほうを削除して、再びゲームのデータをインストールするというやり方を試しました。
これがPS4の場合の「再インストール」というのだそうです。

 

■337084  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ yume -(2021/02/04(Thu) 13:09:48) [ID:W2urs1n2]
Res15
引用

> ぐぐってみたら、ps4の場合、削除とアンインストールは同義のようですね。
>
> 繰り返してもあかんようならやはりストレージとかの物理的原因かもしれませんね。

そうなのですか…、だとしたら悲しい限り 泣き
まずは不具合の連絡をしたので返事を待ってみたいと思います!

 

■337085  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ yume -(2021/02/04(Thu) 13:10:21) [ID:W2urs1n2]
Res16
引用

> 見逃してました、我ながら気づかず長文書いててひどい。
> PS4ならユーザー操作でアンインストールのミスとかも無さそうですし、なんでしょうね。
>

いいえ!とんでもない!
考えられる可能性を教えて下さるだけで感謝です!

 

■337086  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ yume -(2021/02/04(Thu) 13:19:14) [ID:W2urs1n2]
Res17
引用

> これ当てはまるかなぁ
> ----------------
> ◆ゲームをプレイする際に「ご使用の環境では追加パッケージがインストールされてません。」と表示され、『ドラゴンクエストX 5000年の旅路 遥かなる故郷へ オンライン』の要素をプレイできない。 
>
> 追加パッケージの要素をプレイしていただくには、ご利用のゲーム機にゲームデータがインストールされていることと、ログインしているスクウェア・エニックス アカウントに追加パッケージの権利がついていることの両方の条件を満たす必要があります。
>
> ログインしているスクウェア・エニックス アカウントに追加パッケージの権利がついているかどうかは、「アストルティア入国管理局」で確認が可能ですので、ログインしてご確認ください。
>
> ゲームデータのインストールについては、ゲーム機ごとに以下をご確認ください。
>
>   〇PlayStaion4版
>
>       ・パッケージ版を購入されたお客様
>          付属のゲームディスクからのインストールは必要ありません。
>          同封されているプロダクトコードをPlayStation Storeから登録すると、自動で追加コンテンツのダウンロードと
>          インストールが開始されます。
>
>       ・ダウンロード版を購入されたお客様
>          PlayStation StoreにてVersion4を購入すると、自動で追加コンテンツのダウンロードとインストールが開始されます。
>
>     ※※ ご注意 ※※
>       追加コンテンツのダウンロードおよびインストールの際は、ドラゴンクエストXのアプリケーションを終了してください。
>       ドラゴンクエストXが起動中の場合は、追加コンテンツのダウンロードおよびインストールが完了できません。
>      追加コンテンツのインストールが完了したかどうかは以下の場所で確認できます。
>        
>        ドラゴンクエストXを選択した状態で「OPTION」 > 「情報」 > インストール済みの追加コンテンツの「表示」を選択

ありがとうございます!
調べていただいたこの前半部分は自分でもたどりつけまして、
オフラインモードをクリアすることで、冒険者の広場にキャラクターデータが反映され、それでようやくアストルティア入国管理局へ入ることができるようになりました。
で、そこを見るとPS4の「バージョン5までプレイできます。」と表示されているわけです。
なので、レジストレーションコードの箇所に問題は特にないのかなあと素人考えながら思っています。

やっぱりダウンロードの不具合なのかな〜と漠然と思っているところです。
うちはパッケージ版を購入しています!

うちの場合は、ディスクをいれると自動的にダウンロードが開始されました。
5分〜10分くらいで完了し、それから
1.規約に同意するかどうかの画面
2.スクエニIDやパスワード入力の画面
3.→問題の不具合箇所「ご使用の環境には〜〜」といった表示がでます。

こういった感じなんです。

 

■337087  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ yume -(2021/02/04(Thu) 13:20:47) [ID:W2urs1n2]
Res18
引用

> 自分もVer.5を導入したときにすっごく苦労したんだけど、、、
>
> スクエニのe-STOREへログイン→マイページ→購入履歴一覧→詳細→ダウンロード画面
> で、インストールせなかんのじゃないかな?
>
> アストルティア管理局でなくスクエニメンバーズでもなく、
> e-STOREってところが盲点だったw

コメントありがとうございます!
これは、ダウンロード版での購入ではなくてディスク版でもこんな感じなのですか??

 

■337088  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ へ? -(2021/02/04(Thu) 14:16:57) [ID:HXIkkkgf]
Res19
引用

レス3
>新品で購入したのですが、これはディスクの初期不良としか思えない

レス10
>パッケージ版を購入されたお客様
 付属のゲームディスクからのインストールは必要ありません。
 同封されているプロダクトコードをPlayStation Storeから登録すると、自動で追加コンテンツのダウンロードと
 インストールが開始されます。


先に説明したように、ストレージ(USB/HDD/SSD等)の不良か、
レス3にあるように、インストールディスクの不良かもしれません。

レス10によれば、ダウンロードによるインストールも可能なようなので、
ディスクではなく、ダウンロードによるインストールを試してみてはどうでしょうか。


 

■337089  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ yume -(2021/02/04(Thu) 16:13:15) [ID:W2urs1n2]
Res20
引用

> レス3
> >新品で購入したのですが、これはディスクの初期不良としか思えない
>
> レス10
> >パッケージ版を購入されたお客様
>  付属のゲームディスクからのインストールは必要ありません。
>  同封されているプロダクトコードをPlayStation Storeから登録すると、自動で追加コンテンツのダウンロードと
>  インストールが開始されます。
>
>
> 先に説明したように、ストレージ(USB/HDD/SSD等)の不良か、
> レス3にあるように、インストールディスクの不良かもしれません。
>
> レス10によれば、ダウンロードによるインストールも可能なようなので、
> ディスクではなく、ダウンロードによるインストールを試してみてはどうでしょうか。
>
>
ええと、これは、ディスク版を購入しただけでダウンロード版も無料でできるようになるという理解でよろしかったでしょうか。
いま調べているのですが、やり方がちょっとよくわからないのが現状です。

 

■337090  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ yume -(2021/02/04(Thu) 16:16:38) [ID:W2urs1n2]
Res21
引用

ちなみにですが、
PS4で、タイトルから「OPTION」ボタンを押すと「アップデート履歴」という項目がありまして、ここを見るとこのように表示されます。

ヴァージョン2.44
 バージョン5:4:1
 詳細は冒険者の広場をご確認ください。

とでています。

また、同じようにタイトルから「OPTION」ボタンで「アップデートを確認する」を選択すると

「インストールされているアプリケーションは最新のバージョンです。」

とでています。

ううむ…><

 

■337091  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ ノコ -(2021/02/04(Thu) 17:05:09) [ID:AQckZGzq]
Res22
引用

うむむ。
自分はPC&ダウンロード版での経験談なので、PS5&ディスク版だと
どこまで当てはまるか・・・
ちょっとわかんないや。

でも無事ログイン出来るようになると良いね!
イライラしてしまうと思うけど、お茶でも飲みながらのんびり頑張るのだー!

 

■337092  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ いなご -(2021/02/04(Thu) 18:46:11) [ID:EDf8P6QM]
Res23
引用

2021/02/04(Thu) 18:47:56 編集(投稿者)

> ヴァージョン2.44
>  バージョン5:4:1

これって私のPS4の体験版とまったく同じですね。(PS4の製品版は持ってない)
前半はインストールされてるバージョン
後半はアップデートが最新ってことだと思います。
パッケージからインストールが全くされていないかも。



話は変わって
PlayStation(R)4版『ドラゴンクエストX』のはじめかた
を読んでて思ったことは

1.復帰以前は同じPS4本体でPS4版で遊んでたと仮定して
2.前と同じPSNアカウントで
3.前と違うスクエニアカウント
とかで遊ぼうとしても、2に3を紐付けできないからダメっぽい気がします

これが関係あるかわかりませんが。

 

■337094  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ yume -(2021/02/05(Fri) 19:26:07) [ID:W2urs1n2]
Res24
引用

> うむむ。
> 自分はPC&ダウンロード版での経験談なので、PS5&ディスク版だと
> どこまで当てはまるか・・・
> ちょっとわかんないや。
>
> でも無事ログイン出来るようになると良いね!
> イライラしてしまうと思うけど、お茶でも飲みながらのんびり頑張るのだー!

ノコ様
応援ありがとうございます!!
今日の昼間にサポートセンターからメールが届いてまして、その通りにやるとできるようになりました!!
ご声援、励みになりました!!

アドバイスや応援、ありがとうございました<(_ _)>

 

■337095  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ yume -(2021/02/05(Fri) 19:29:03) [ID:W2urs1n2]
Res25
引用

> 2021/02/04(Thu) 18:47:56 編集(投稿者)
>
> > ヴァージョン2.44
> >  バージョン5:4:1
>
> これって私のPS4の体験版とまったく同じですね。(PS4の製品版は持ってない)
> 前半はインストールされてるバージョン
> 後半はアップデートが最新ってことだと思います。
> パッケージからインストールが全くされていないかも。
>
>
>
> 話は変わって
> PlayStation(R)4版『ドラゴンクエストX』のはじめかた
> を読んでて思ったことは
>
> 1.復帰以前は同じPS4本体でPS4版で遊んでたと仮定して
> 2.前と同じPSNアカウントで
> 3.前と違うスクエニアカウント
> とかで遊ぼうとしても、2に3を紐付けできないからダメっぽい気がします
>
> これが関係あるかわかりませんが。

いなご様
詳しいご助言ありがとうございます!
サポートセンターからこのように試して欲しいという案内が届きましたのでご紹介しますね!
まさかまさかの方法でした…わからなかった… 泣き

 

■337096  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ yume -(2021/02/05(Fri) 19:34:05) [ID:W2urs1n2]
Res26
引用

皆様、見ず知らずの私にお時間をとってくださり幾度も親切かつ丁寧なご助言、誠にありがとうございました!

今日の昼間にサポートセンターからメールが届いており、以下でコピペしようと思いますが、

自分の場合には、どうやら、
・ヴァージョン1-3 についてはディスクからのインストール
・ヴァージョン4-5 についてはプレイステーションストアからのダウンロード

ということで状況が改善しました。
1-3と4-5の導入方法はそれぞれ別だったんですね…


ともかく、以下がサポートセンターからの案内です。

-----------------------------------------

お待たせしております。
インフォメーションセンター ××です。
このたびは「ドラゴンクエストX」をご利用いただき、ありがとうございます。

ゲームをプレイする際に、『ドラゴンクエストX 5000年の旅路 遥かなる故郷へ オンライン』が
インストールされていない旨が表示される場合、ご利用端末にて
バージョン4のゲームデータのインストールが正常に完了されていない可能性がございます。

再インストールはお試しいただけているとお伺いしておりますところ、
重ねてお手数をおかけし恐縮ですが、今一度「ドラゴンクエストX」の
ゲームデータの再インストールをお試しいただけますでしょうか。

なお、パッケージ版をご購入の場合には、ディスクを挿入することで
インストールが行えます。

また、以下の手順にてバージョン4のゲームデータのインストールをお試しいただき、
問題が解決されないか、ご確認いただけないでしょうか。

-----------------------------------------

※インストールの際はPlayStation 4本体にて
 「ドラゴンクエストX」を終了されている状態で行ってください。

1.PlayStation 4のホーム画面上の『ドラゴンクエストX』のアイコンから
 十字キーの「下ボタン」を押すと『ドラゴンクエストX』のページが表示されます。
 ※ライブラリーからも表示が可能です。

2.その画面左側のメニューにある『PlayStationStore』の項目から、
 「あなたの追加アイテム」に移動してください。

3.該当の拡張パッケージの左側にある「↓」のボタンを押すと、
 拡張パッケージのダウンロード・インストールが始まりますので、お試しください。

-----------------------------------------

 

■337097  Re: PS4版1-5オールインワンパッケージ 
□投稿者/ yume -(2021/02/05(Fri) 19:37:17) [ID:W2urs1n2]
Res27
引用

レス26の方法で自分の場合にはプレイできるようになりました!

大変参考になるご助言の数々、ありがとうございました!

お優しい皆さまとアストルティアで出逢えるようぼちぼちプレイしていきたいと思います^^
(レベル上げからマイペースに頑張ろう(笑))

それではどうもでした!!^^

〆ます<(_ _)>

 

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