Res2
引用 |
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下に同じエラーのスレがあります。
そこの書き込みより転載しておきます。
下記でもだめなら、テザリングやディスクでのインストールも可能みたいです。
サポートに問い合わせてみましたところ、下記の回答がありました。
■セキュリティソフト/OSファイアーウォール機能にて、インストールプログラムを監視対象から外す
セキュリティソフトやOSファイアーウォールが、インストールするための
「ドラゴンクエストX」関連ファイルの挙動を監視していて、干渉している可能性があります。
各セキュリティ関連の機能が関連ファイルの挙動に干渉しないよう、
「例外に設定」や「監視対象から除外」することで、正常にインストールが行えるようになる可能性があります。
■周辺機器を外して、シンプルな環境で動作させる
USB接続の周辺機器（ゲームパッド、カメラやマイク、ヘッドセット等）を外し、
シンプルな環境にして動作をご確認ください。
症状が改善される場合は、外した周辺機器の動作を制御しているドライバソフトウェアを
更新して症状をご確認いただくようお願いいたします。
※ドライバソフトウェアの更新方法は、ご利用の周辺機器のヘルプや、機器のメーカーにてご確認ください。
◆無線LANで接続し、プレイされている場合
無線LAN機器（ルーター、モデム）とゲーム機本体(Wii/Wii U/WindowsPC)との距離を近づけたり、
障害物を取り除いたりしてください。また、有線接続が可能な場合は、有線での接続をお試しください。
※ご使用されている無線LANの規格によっては、加熱調理中の電子レンジなど、
強い電波を発生する家電製品の影響を受け、通信が遅延したり、切断したりする場合がございます。
◆有線LANで接続し、プレイされている場合
接続されているケーブルの端子やコードに不良がないか確認してください。
また、可能でございましたら別のケーブルに取り替えてお試しくださいますと幸いです。
◆ご利用プロバイダーのセキュリティ（オプション）サービスのご確認
ご利用のプロバイダーによっては、独自にさまざまなサービスを提供されています。
その中で、ご契約された最初の設定では、
オンラインゲームが利用できない設定になっている場合がございます。
これは、オンラインゲームが通常のウェブサイトを見たり、
メールをしたりする場合と違う方法で通信をするためです。
一度、ご利用のプロバイダーにオンラインゲームをするために何か設定が必要でないか、
現在オンラインゲームを利用できる設定になっているかどうかをご確認ください。
◆マンション提供回線をご利用の場合
マンション（建物）内のセキュリティにて、「ドラゴンクエストX」の通信が遮断されている可能性があります。
お住まいのマンション（建物）のネットワーク管理者へ、オンラインゲームのご利用に制限がかかっていないか、
「ドラゴンクエストX」で使用する以下のポート（通信の通り道）が遮断されていないかについて、
ご確認いただくようお願いいたします。
▼ドラゴンクエストXで使用する可能性があるポート番号
・TCP 25,80,110,443 および 50000〜65535
・UDP 50000〜65535
◆ルーター設定をご確認ください。
通信機器にルーター機能が搭載されている場合、
以下のポートで通信ができるよう設定をお試しください。
▼ドラゴンクエストXで使用する可能性があるポート番号
・TCP 25,80,110,443 および 50000〜65535
・UDP 50000〜65535
※DNSサーバーの指定が必要な際は、“UDPポート番号 53”の通過が必須となる場合があります。
※ルーター内にも「セキュリティ」や「ファイアーウォール」等の設定項目が設けられている機種があります。
ご利用機器をご確認の上、ルーター内でWiiのインターネット接続を
遮断しないよう、設定をご確認ください。
◆通信機器のファームウェア更新をお試しください。
通信機器を動作させているプログラム（ファームウェア）の更新をお試しください。
古くなっていると、モデムやルーター（無線LANアクセスポイント）が正常に
通信できなくなる場合があります。
現在すでに最新の状態であっても、上書更新することで改善される可能性がありますので、
ぜひお試しください。
※通信機器を動作させているプログラム（ファームウェア）の更新方法は、
ご利用の機器メーカーへご確認ください。
なお、すべてご確認していただいても改善されない場合は、
以下の手順にそって、再インストールをお試しくださいますと幸いです。
■スタートアップから常駐停止し、ゲームデータの再インストールを行なう
他の常駐アプリケーションが同時に起動している場合、正常に動作しない可能性があります。
原因の切り分けのため、他の常駐アプリケーションを無効にしてお試しください。
以下の手順でmsconfigから常駐アプリケーションを停止することが可能です。
1.Windows7をご利用の場合は、スタートボタンの下部にある検索欄に、以下の文字列を半角英数字で入力します。
「msconfig」
2.「システム構成ユーティリティ」が起動します。
「全般」と書かれているタブを選択し、「スタートアップの選択」項目で、「スタートアップのオプションを選択」を選びます。
3.「スタートアップの項目を読み込む」のチェックボックスを外し、「適用」ボタンを押してください。
4.「OK」ボタンをクリックするとパソコンの再起動を要求されます。
再起動された後は、Windowsが動作するのに必要最低限の常駐ソフト以外起動していない状態となりますので、
そのままダウンロードとインストールをお試しください。
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