Res3 引用 |
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2014/09/04(Thu) 02:15:31 編集(投稿者)
ワンタイムパスワードを使えば別の環境からログインしても出なくなります。
違う環境(PC)からログインすると出るんですが、簡単に言うと垢ハックされてるかも知れません。
まずはパスワードの再設定だと思いますが、制限垢のメールアドレスは間違っていませんか? アドレスは違うアカウントと共有できないので確認してみて下さい。
問題のアカウントの制限解除の手続きは出来てないので、違うアカウントで問い合わせてると運営も回答できなくなります。
覚えのあるアドレスが全滅だった場合、サポートに問い合わせてメールアドレスを変更してもらう必要があります。 (アドレスも変更されてる可能性がある)
チャットサポートの方が対応が早いみたいですが、月〜金曜日の11時〜19時のみの対応となっているので注意してください。
ht tp://support.jp.square-enix.c om/contacttop.php?id=450&la=0
準備しておくもの ・登録した可能性のある全てのメールアドレス ・公的書類(免許書、保健証、住民票、パスポートのいずれか一点) ・変更後のメールアドレスを1つ用意 ・レジストレーションコード、ID、登録した生年月日、全キャラ名、最終ログイン日
最悪ハックされていた場合は慌ててもどうしようもないので巻き戻しを期待しましょう。 |