ドラクエ10 プレイ環境質問掲示板 [ [6362:助けて下さい] RES ]

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記事No.6362 [助けて下さい] 返信ページ
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■6362

　助けて下さい　

□投稿者/ あ -(2021/01/05(Tue) 22:42:36) [ID:whDkDDvE]
親記事引用		ログイン制限でパスワード変更メールにて、変更して下さいとの事で、PC確認したのすが、以前PCのアドレスを変更していた為、メールが届いてなく、サポートセンターにPCのアドレス変更手続きを送信したのですが、登録内容と送信した内容が違うとの事で何も出来ないとの事で、諦めるしか無いとの事でした。登録時の内容をメモしていたのですが、何か書き間違えてしまったと思います。もうプレイ出来ないのが寂しくて、何か対策などありましたら、助けて下さい。

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■6363

　Re: 助けて下さい　

□投稿者/ どうかな？ -(2021/01/13(Wed) 19:30:51) [ID:hTAxQ4gB]

Res1
引用

出来るかどうかは不明なのですが・・・

1：以前使っていたアドレスを再取得

2：自身の個人情報の開示などを条件に、スクエニと再交渉

などがあるかと思います。
メールの再取得などについては、プロバイダメールであれば、プロバイダと相談することになるでしょう。
プロバイダの変更などがあった場合は、一度再加入の必要があるので、当然ながら料金が発生します。

個人情報の開示の場合、運転免許証だけではなく、住民票・戸籍謄本まで提示するなどすれば、スクエニ側も動いてくれるかもしれません。

私自身も以前に、ＰＣ版の入力画面にＰＳ4の情報を打ち込んでしまい、ログイン制限を受けたことがありました。
その時、不幸にもメールアドレスを全然使わなくなってしまっていたフリーメールで登録していたため、メールのパスワードを思い出せず・・・
スクエニに相談すると、個人情報の開示を求められました。
幸いにして後にパスワードを思い出すことが出来、大事には至りませんでしたが。
　

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