ドラクエ10 攻略質問掲示板 [ [6395:利用券購入にて] RES ]

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記事No.6395 [利用券購入にて] 返信ページ
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■6395

　利用券購入にて　

□投稿者/ ハル -(2012/08/23(Thu) 01:18:21) [ID:ZhOWItEY]
親記事引用		攻略とは関係ないのですが、先程20日の無料期間が終了したので利用券を購入しようとしました。しかし購入の途中で急にエラーが出てしまい、もう一度ログインした時には購入できていないのにＷｉｉポイントだけが消費されてました。こういった場合お金は返ってくるのでしょうか？サポートに連絡したくてもゲームに入れないのでできない状況です。また新たに購入するのも怖いのでできないでいます。

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■6397

　Re: 利用券購入にて　

□投稿者/ グルト -(2012/08/23(Thu) 01:29:13) [ID:b9plLq4m]

Res1
引用

公式サイト、目覚めし冒険者の広場にサポートセンターがありますので問い合わせしてみてはいかがでしょう

　

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■6953

　Re: 利用券購入にて　

□投稿者/ James -(2012/08/24(Fri) 15:20:11) [ID:s75eYDBT]

Res2
引用

2012/08/24(Fri) 15:27:49 編集(投稿者)

私も８月１５日に同じ現象がおこりました。

購入途中でエラーしてwiiポイント2900だけとられてしまい、
延長されませんでした。

その当日に不具合報告しましたが２日たっても返事がなく、
任天堂のサポートセンターの方からスクエアエニックスの電話番号を聞いて、
８月１７日にスクエアエニックスの電話で連絡しました。

しかし、早く対応するように言っても、未だに(８月２４日現在)、
連絡もなく、期間も延長されていない状態です。

プレー期限が切れてしまったので、
私は新たにクレジットカードで延長しました。

スクエアエニックスにWiiポイント2900円分を返却するように求めています。

同じ現象で困っている方がいたのでコメントしてみました。

私の一連の問題からして、スクエアエニックスには
こちらの言うことを信じようという姿勢がなく、
全く誠意が感じられません。

ひどいです。不信感をいだいています。
　

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